5月21日上午，公司举行5月份总经理讲话。董事长吴杰向全体员工传达了第30回中国总经理会议精神以及UNB下一步的工作方针和干部要求与标准，各部门负责人汇报各自担当部门的情况，总经理陈昌杰作总结发言。
吴杰从“必须要改变”和“怎么去改变”两方面传达了岩下社长的讲话要点。他说，中国总经理会议是目前拥有最大市场的经营层的学习会，总经理的意志、热情与能力决定了一切，要活用集团的经营资源，致力于经营的可视化、高效化。接下来，公司要采取多项措施，包括快速增加外部合作扩大课题、新设经营改革委员会进行经营改革等。下一步，公司要实施通过经营资源的组合创造新业务，通过经营改革导入高效的运营体制、评估标准，研讨导入横断性组织的项目制度等措施。
吴杰还对UNB工作方针以及UNB对干部的要求作了说明。UNB的工作方针为“新的时期，新的定位；抓住机遇，砥砺奋进；创新驱动，快速成长；绩效共享，和谐发展”。他强调，UNB干部要态度明朗、性格开朗、作风硬朗，并具有时不我待的责任意识、舍我其谁的担当精神和敢为人先的创新勇气。
会上，各部门负责人汇报了各自担当部门的情况，包括今年损益比较、各行业销售完成度和开拓计划、CS维修情况、CS近期紧急应对事件、客户投诉（含海外）情况汇总、品质巡查问题事项等。
陈昌杰在总结发言时表示，全体员工要认真学习和领悟董事长的讲话，将讲话精神落实到实际工作中去，为公司发展创造更高的价值。
