服务流程


故障泵维修流程

A  故障产品寄送

请往以下寄送:
地址:宁波市高新区明珠路348号
宁波爱发科真空技术有限公司
收件人:陈春燕
电话:0574-87913970/15558265984


1.60KG以下江浙沪地区可寄快递、EMS等,60KG以上建议通过物流公司运输,并安排送货上门。备注:
2.在包装箱内留联系方式、故障现象等,便于联络


B 维修报价确认

收到故障泵后,我方会根据实际情况对泵进行分解,判断故障原因,并留取照片,预算需更换的零件及工时费用,向贵方提供报价。在得到贵方的报价确认后我方才开始维修。
保修期内,由于产品质量原因,我方承诺免费维修。 但以下情况不属于免修范围:


1)超过质保期的产品
2)火灾、水灾、台风、雷电、地震等自然灾害,及战争等不可抗拒的灾害引起的故障与不良
3)不按使用说明书记载的内容,采用错误使用方法引起的故障与不良
4)未经我们公司同意的改造、分解、修理过的产品
5)异常情况下(强电磁、放射性环境、高温、易燃性气体环境、腐蚀性气体环境、粉尘等)引起的故障与不良
6)因噪音干扰引起的故障、不良
7)由于产品不良或投诉我们侵犯了第三方专利而导致贵公司发生二次损失
8)本公司技术员判断为在不符合产品适当的使用条件下使用所发生的故障
9)消耗品


C 维修款支付

维修完毕,我方出具正式合同书及维修报告,待贵方向我方支付全款,并将汇款凭证以传真方式发至我方(0574-87903650)。我方收到汇款证明后立即安排发货。


汇款信息:
单位名称:宁波爱发科真空技术有限公司
地址:浙江省宁波市国家高新区明珠路348号
电话:0574-87913970
传真:0574-87913971
开户行:工行宁波国家高新区支行
账号:3901140019200001743
税号:330205610263457
邮政编码:315040
邮箱:ccy@ulvac.com.cn


D 修理品及发票寄送

我方将维修完毕的产品寄往贵方,并在1周左右开具维修发票。请提供贵方提供详细的收货地址、联系人、及开票信息,电话。